Contatto

La sicurezza dei nostri prodotti è un’importante prerogativa di MSP Concept. Per questa ragione i controlli sul processo e sui prodotti costituiscono parte integrante del nostro sistema certificato di gestione della qualità secondo la norma ISO 13485.

Potete testare i nostri prodotti e restituirceli entro 1 mese nell’ambito del vostro diritto di revoca. . Vi rimborsiamo l’intero prezzo d’acquisto incluse le spese di spedizione secondo la fattura. Non detraiamo spese dall’importo del rimborso. Ricevete un rimborso del 100% dell’importo della fattura testando così in modo del tutto spensierato e senza alcun rischio finanziario.

A tale scopo, vi chiediamo di rispedirci l’intero prodotto con tutte le sue parti.

Condizioni di garanzia: (Data: 2020.06.22)

Il produttore MSP Concept GmbH & Co. KG offre una garanzia di 5 anni sui prodotti del marchio PeniMaster®. Il periodo di calcolo del periodo di garanzia inizia alla data della fattura. L'ambito geografico della protezione garantita è mondiale.

La garanzia si riferisce alla libertà da difetti del prodotto pubblicizzato, inclusi difetti di funzionalità, materiale o di produzione.

Se si verifica un difetto durante il periodo di garanzia, il produttore fornisce uno dei seguenti servizi in garanzia:

• riparazione gratuita della merce o
• Libero scambio della merce per un articolo equivalente

In caso di reclamo in garanzia, si prega di contattare il garante:

I reclami in garanzia sono esclusi in caso di danni alla merce

• normale usura
• gestione impropria
• Mancato rispetto delle precauzioni di sicurezza
• Uso della violenza (ad esempio colpi)
• Tentativi di riparazioni da soli

Un prerequisito per richiedere il servizio di garanzia è che il garante è autorizzato a verificare il caso di garanzia (ad es. Inviando la merce). È necessario garantire che i danni alla merce durante il trasporto siano evitati con un imballaggio sicuro. Una copia della fattura della spedizione deve essere allegata per la domanda di servizio di garanzia in modo che il garante possa verificare se il periodo di garanzia è stato rispettato. Il garante può rifiutare la garanzia senza una copia della fattura. Se la garanzia è giustificata, non dovrai sostenere alcun costo di spedizione, ovvero il garante rimborsa le spese di spedizione per la consegna in uscita.

La presente garanzia del produttore non limita i vostri diritti legali nei nostri confronti dal contratto di acquisto concluso con noi. Eventuali diritti di garanzia statutari esistenti nei nostri confronti rimangono inalterati da questa promessa di garanzia. La garanzia del produttore non viola quindi i tuoi diritti legali, ma piuttosto estende il tuo status legale.

Se l'articolo acquistato è difettoso, puoi in ogni caso contattarci nell'ambito della garanzia legale, indipendentemente dal fatto che esista un caso di garanzia o che la garanzia sia richiesta.